Reporting Karyawan Lapangan Ternyata Rawan Dimanipulasi . Hati-Hati !




Perusahaan jasa yang memiliki banyak petugas lapangan seringkali tidak memperhatikan apa yang dilakukan petugasnya di lokasi klien padahal hal tersebut sangatlah penting untuk menjaga nama baik perusahaan dan loyalitas klien sehingga akan terus menggunakan jasa anda. Dapat dipastikan benefit yang akan diperoleh perusahaan begitu besar baik secara materi maupun empati dari klien jika petugas lapangan anda bekerja sesuai dengan SOP perusahaan. Berikut ini adalah hal-hal yang menyebabkan data reporting petugas lapangan anda mudah dimanipulasi :


Kurangnya Standarisasi Report

Seringkali perusahaan tidak memberikan pedoman khusus untuk report kerja petugas lapangnnya. Mereka hanya melaporkan bahwa pekerjaan beres, parahnya tanpa memberikan data yang akurat sesuai dengan keadaan sebenarnya. Misalnya saja petugas teknisi listrik mereka hanya melaporkan pekerjaan disuatu lokasi beres tanpa memberikan data berupa gambar atau lainnya. Nah setelah satu jam perbaikan ternyata listrik dilokasi yang sama tersebut rusak kembali tanpa ada data atau dokumentasi laporan yang jelas teknisi dan perusahaan tidak memiliki bukti yang akurat bahwa telah diperbaiki dengan benar ketika klien merasa bahwa pelayanan teknisi tersebut sangat buruk dan akhirnya tidak mau lagi menggunakan jasanya. Hal ini juga membuat petugas lapangan kesulitan terhadap apa yang harus mereka lakukan di lokasi. tak jarang maksud klien dan teknisi tidak sesuai sehingga terjadi komplain.


Pengiriman Report Ke Atasan Tidak Secara Realtime

Apabila report tugas dilakukan secara maual atau dengan aplikasi chat maka bisa jadi tidak dikirimkan secara langsung jadi sangat mudah untuk dimanipulasi dan atasan tidak bisa langsung melihat apa saja yang telah dilakukan petugas dilokasi klien


Reporting Dengan Aplikasi Chat

Beberapa perusahaan masih menggunakan aplikasi chat untuk kegiatan report karyawannya di lapangan. Hal tersebut sangat mengkhawatirkan dikarenakan sangat mudah sekali petugas lapangan untuk manipulasi data reportnya mulai dari percakapan atau report yang dapat dihapus, jadi bisa diedit dengan mudah oleh petugas lapangan anda.


Hampir semua masalahnya berputar pada hal tersebut.  Namun, kami telah menemukan SOLUSI terbaik , yaitu penerapan Mobile Apss Reprime.id guna memudahakan reporting kerja petugas lapangan anda sehingga dapat bekerja sesuai SOP disertai KPI. Setiap petugas petugas lapangan hanya perlu melakukan reporting pekerjaan melalui HP masing-masing dengan aplikasi REPRIME dijamin data report akurat dan sangat efektif untuk digunakan.











Logo

#1 Jl. Bina Remaja No.6, Srondol Wetan, Kec. Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah


#2 Menara Rajawali, Level 7-1 Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kawasan Mega Kuningan Jakarta Selatan


Phone : 081327067742 (Adityo)

Senin - Jum'at : 09.00 - 17.00 WIB

Reprime © 2019 | All Rights Reserved